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最新公告
代付賣家退款系統化上線公告
2018-09-01 13:24:30

親愛的會員:

因應淘寶網/天貓/阿里巴巴由淘購為您代付完成,日後賣家退款的情況履見不鮮;
如有賣家退款情況,需要由代付申請人從官方管道申請退款後,待支付宝確定退至代付人(淘購)好友帳號後,
您需再透過 Email 向淘購申請退回還原金。

淘購網目前已將後半段「申請退款還金流程」透過系統化自動對應到您當初的原始代付訂單,您可以從網站上代付列表頁直接申請退款還原金,
不必再截圖寄信申請,詳細操作的方式請參考 > 求助中心 > 代付賣家退款辦法

附註:

1. 系統可申請退款需要淘購網實際收到支付寶退回款項後才會顯示
2. 如您收到官方退款通知後超過3日仍未退回還原金,還請您改使用來信申請方式申請退款
3. 還原金可使用在淘購代付/集運/代購委託單,恕無法轉回您的台幣帳戶

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