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生效日期:2014年5月1日
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一、授權內容 (一) 本授權條文依「央行發佈之銀行業輔導客戶申報外匯收支或交易應注意事項」,得代服務使用者辦理跨境網路商品或服務實質交易價金之結匯,並以受託人名義申報。 (二) 立書人為「淘購網網站」之申請會員(以下簡稱會員),為使用本站推廣之跨境網路交易價金代收轉付服務,會員同意授權「淘購」為結匯代理人,可代表會員委託以受託人名義申報結匯業務。 (三) 會員已瞭解並同意於本站下單請求服務,繳付之貨款幣別若與會員購物之支付帳戶幣別不同時,「淘購」即依本授權書,代會員辦理結匯相關事宜,並代匯款予會員指定商品或對象,協助會員完成購物之貨款支付。 (四) 本授權書為於本站使用本服務之訂單條款之一部分,依每次訂單同意後,對應該訂單之同意委託事項,委託人不得終止、解除或撤回。(五) 若您為未滿十八歲,除應符合上述規定外,並應於您的家長(或監護人)閱讀、了解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本公司服務。當您使用或繼續使用本公司時,即表示您的家長(或監護人)已閱讀、了解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
二、代結匯之匯率說明 (一) 匯率揭示: 甲、 本站所示兌換率乃依據近期兌匯平均值均匯率資訊計算之結果。 (二) 匯率計算: 甲、 由於結匯業務為不定期將整筆金額結匯為執行業務之外幣準備金,故本站對外結算匯率並非隨時調整,而是依該筆準備金結匯當時之匯率計算調整。 乙、 依規定,本項結匯業務無法直接結匯為人民幣,故兩邊貨幣需兩階段式換匯,即需先將台幣兌換成非人民幣之外幣,再以該外幣兌換為等值人民幣。 丙、 本站所揭示的人民幣兌台幣率計算方式如下
(台幣匯率)×(人民幣)= 人民幣兌台幣匯率
國際商品運送準則
為防止國際運送所衍生之相關問題,請各位親愛的會員務必瞭解下列規範:
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- 特貨商品(上海倉庫)將不予收寄。若經淘購客服人員確認商品為特貨時,您必須配合處理(支付罰款100RMB,並請賣家取回或自費轉寄至淘購深圳新倉或中國其他集運倉),如您不願意配合淘購行政流程,恕不發貨。
- 禁運商品請勿委託集運,如需了解您的商品是否屬於禁運範圍,請參考禁運商品規範進行確認,或是與淘購客服聯繫詢問。
- 寄送易碎、精密儀器等較脆弱之包裹,請您自行要求賣家加強包裝保護,若內容物破碎、損壞等狀況,淘購網將無法幫您處理後續相關,需由您(消費者)自行承擔後續一切問題,商品運送過程中如有發生損壞、破損的狀況,貨運公司表示無法負責理賠。
- 因天災如下雪、豪雨、車禍等不可抗拒的力量,亦不負理賠責任。因台灣經常處於雨季,您於中國購物網上購買的商品,建議先告知賣家將您的商品做防水措施、以及加強包裝,避免因不可抗拒之因素導致商品毀損。淘購所配合之中國廠商,既不會拆開客戶的包裹,也不會主動做防水及加強包裝等動作。
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- 汽車、機車類商品、電腦伺服器、玩具等商品,皆有可能會加收衍生費用如商檢等費用,費用依海關而定。
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可能產生的額外費用
- 外島派件費 --- 台灣外島地區,澎湖、金門、馬祖、綠島,收件地址在外島,出貨時將額外收取 300 台幣派件費用(by 國際運單號收取)。
- 超大件派送費 ---(上海倉收取)
1.單件包裹三邊相加超過 250 公分
2.單件包裹材積重大於實重且為 1.5 倍以上(材積重 = 長 × 寬 × 高 / 6000)
以上符合其一條件皆會產生額外的派件費用 500 台幣(起)/單件包裹,將在出貨前向您收取。
註:2020/8/1 起若包裹為中小型拋貨雖然達 1.5 倍以上但超過的部分小於 25 kg 將採用減免公式進行超大派件費計算 → (材積重 - 實重) x 20 NTD = 實收超大派件費
舉例:實重 6.13 材積重 14.85 (54*55*30/6000) → 超大派件費 = (14.85 - 6.13) * 20 = 174 NTD
此外,自2021/06/01起,單件包裹 40 公斤以上,將於出貨前,額外向您收取每公斤 10 NTD 的超大件派件費。
舉例:包裹實重 40KG → 超大件派件費 = 40 * 10 = 400 NTD
- 移艙費 ---(上海倉)
請留意您發送至倉庫的「單件運單」包裹,空運三邊限制不得超過長300CM、寬85CM、高75CM,重量不得超過 70公斤,海快三邊限制不得超過長300CM、寬175CM、高175CM,重量不得超過 70公斤,若超過集運倉無法按一般流程運回台灣,該包裹會產生移倉費並單獨正式報關(額外費用約 2500 台幣以上不等,無法事先得知),如被課稅將實報實銷,如您仍要寄回台灣請洽客服諮詢。 - 稅金 --- 若海關查驗認定您的商品總價超過 2000 元台幣或在每年一月至六月及七月至十二月份為上、下半年兩個週期,各週期免稅進口次數逾 6 次者,第 7 次進口即應課稅,此時就會收取稅金,稅金金額及稅率依海關而定。報關費及關稅等金額,通常在配送時由快遞依照稅單收取。
- 倉儲費 --- 商品放置倉庫超過 14 天(依輸入重量日期起算),自第 15 天起,每個運單號碼每天加收 5 人民幣倉儲費用,最多累加至第 90 天。入倉保管時間最長為 30 天,如超過 30 天未發貨而導致商品找不到,後續相關後果您需自行承擔,已逾 90 天未取者,將視為放棄該商品之所有權,淘購有權自行處理該商品。
*本公司有權拒絕接收不適宜空運方式運輸之商品
*其他【淘購集運服務】詳細說明請參考
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先完成 3 項資料驗證
- 進入會員中心
- 點選左側會員資料驗證功能
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查看個人的虛擬匯款帳號
淘購網目前仍提供三家銀行(華南、玉山、中國信託銀行)虛擬匯款帳號,您可透過 ATM 轉帳或是網路銀行匯款方式轉至您的專屬帳號中;當您匯款完成約 10~15 分鐘不等(依各家銀行資料傳送速度),系統將會自動入帳至您於本站的【我的帳戶】中,屆時可透過帳戶來支付【代付】、【集運】服務帳單(應付金額)
備註:如您未持有上述三家銀行帳戶,同樣也能進行轉帳匯款,只是您的銀行會向您收取 10~15 NTD 不等的跨行轉帳手續費用
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- 查看您個人的專屬匯款帳號
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中國信託/華南銀行-新增匯款帳號操作流程(以中國信託示範操作)
因應金管會洗錢防制管理政策,中國信託及華南銀行將終止固定式可重複入帳虛擬帳號匯款方式,改用新增匯款方式進行一次性轉帳匯款,如您習慣將中國信託或華南銀行設為常用帳號,請移除舊有固定匯款帳號,改採一次性限時付款之虛擬帳號。
華南銀預計2023.11.13 12:00改為一次性虛帳匯款方式(不可重複入帳)
- 點選「新增匯款」按鈕
- 輸入匯款金額
- 確認匯款金額
- 取得ATM虛擬帳號匯款資訊(效期2日內)
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請您檢查鍵盤右上方的Caps Lock燈號是否有亮? 若亮著表示您誤按了大寫鍵, 請再按一次Caps Lock鍵使其恢復小寫字, 再登入帳號試一次。
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會員資料修正
申請會員認證但註冊時資料填錯該如何處理呢?
請您檢附以下資料,並說明欲修改資訊正確內容,並利用email的方式寄至客服信箱:service@taogo.com.tw
寄出郵件前請您再次確認是否所有資訊都正確,更改姓名請附上身分證正面照片,手機號碼請附上三個月內電信門號繳費證明,客服中心收到後會於1-3個工作日內重新審核並回覆您處理結果。
為確保個人帳號安全,信件內容一律請須提供原始註冊資料以供核對身分,未提供將無法受理:
範例:1. 帳號:aaabbb@gmail.com
2. 手機:0987321654
3. 出生日期:1971/9/21
4. 身分證字號:N185976854
5. 發證日期:102/12/12
6. 發證地點:高雄市
7. 發證類別:補發
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1. 依據經濟部發佈之法規辦理。
2. 供主管單位備查。
3. 根據102年5月31日經濟部發佈之法規:資料處理服務業者受託處理跨境網路交易評鑑要點第八條第一項:
資料處理服務業者必須留存服務使用者之交易明細資料,當中包含:
(1). 服務使用者之姓名或其機構名稱。
(2). 出生年月日或其核准設立日期。
(3). 身分證字號或其統一編號或著其他身分證明登記證號。
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電子發票說明
根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之服務費統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
1.電子發票 (原託管發票)
電子發票載具是記錄電子發票資料工具,消費者於「填寫訂購資料」頁時選擇開立電子發票,系統將會優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具,消費者亦可另選擇共通性載具儲存,本網站可使用發票載具請見下方圖示:
淘購網會員載具 |
自然人憑證條碼載具 |
手機條碼載具 |
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亦可使用共通性載具 (需至財政部電子發票平台申請及下載) |
2.發票捐贈 (愛心碼)
「愛心碼」當您要捐贈電子發票時,使用特定的一組號碼來捐贈給社福團體,消費者於「填寫訂購資料」頁時選擇發票捐贈,淘購網將統一捐贈給財團法人罕見疾病基金會。
3. 發票狀態說明
在您付款完成後,淘購網就會開立電子發票(三聯式發票除外),並寄MAIL通知您,您可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
查詢介面請見下方圖示:
4. 電子發票中獎
每逢單月25日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,中獎發票領取方式,將會依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式區分如下:
- 使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」 :
無論載具是否有歸戶,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行,請至財政部電子發票整合平台查詢。
- 使用「淘購會員載具」:
中獎發票由本網站進行,每逢單月28日由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後,中獎發票將於核對後7個工作天內掛號寄出,並Mail通知您。
5. 電子發票作業重點說明
- 所有二聯式發票(未打統編、抬頭者)皆依據消費者指定發票載具類型於發票開立後,以Email方式通知客戶,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
- 如您於委託集運時選擇將發票捐贈,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,淘購網(網訊科技股份有限公司)將會將該發票作廢。
- 三聯式發票(有打統編、抬頭者),將於交易完成且確認無退貨需求後開立,為配合政府推廣無紙化電子發票,您可以至財政部電子發票整合平台列印相關資訊。
6. 「電子發票實施作業要點」說明
本作業辦法,全文請見電子發票作業平台公告之內文:「電子發票實施作業要點」
有關見電子發票作業可參見財政部電子發票整合平台
電子發票載具歸戶說明
什麼是發票載具歸戶?
歸戶的定義是,將您所持有的各家實體或虛擬商店的發票載具(例如:悠遊卡、全聯福利卡、taogo淘購會員帳號載具...等等),匯整至您的手機條碼或自然人憑證下,您即可在財政部電子發票整合服務平台上查詢到您於這些商店索取過的所有電子發票明細,讓您更方便管理發票。
設定方式?
- 登入Taogo淘購會員中心首頁。
- 點擊左側選單 『發票記錄>電子發票會員載具歸戶』 進入。
- 您將會連結至財政部電子發票整合服務平台執行歸戶設定,請依照畫面指示進行操作即可。
※注意事項:
- 您需要先行登入電子發票整合服務平台完成手機條碼或自然人憑證的註冊申請作業,才能進行歸戶設定。
- 完成歸戶後,將由財政部通知發票中獎與兌領獎相關事宜。