各位親愛的會員您好：
為了因應雙12活動的到來，淘購客服時間與服務內容項目異動及提醒如下：
【代付】★貼心小提醒：
★ 若您與賣家有協商價格，請您在下標後務必先通知賣家改金額後再申請代付連結，避免代付連結失效無法代付成功。建議您多多利用合併代付功能，避免當天超過代付申請額度，無法使用代付服務.
★ 支付委託單方式您可多利用【預先儲值】入帳台幣，需要代付、代購或是通知出貨支付運費的時候；再從系統上直接選擇由【帳戶餘額】支付方式扣款
如有問題，詳細使用方式請參考【新手上路 - 支付方式】篇或洽線上客服詢問
★ 手機申請代付新方式 吱口令教學 (需使用手機瀏覽器登入淘購網手機版網頁)
另此時間帳務量大，代付賣家退款申請，當天將暫停處理,原定於3個工作天退款至還原金服務將順延。
【集運】：
1.包裹同捆作業照常
2.依照過往雙十一國際清運經驗，此段期間轉運貨件數量將大幅度據增，集運時間將受艙位不足影響，導致貨物延遲抵台的現象發生，估計將較一般正常期間延遲約14-30個工作天以上（實際仍須以中國航班安排與海關清運為準），請各位會員務必理解並同意接受此可能狀況，提前安排規劃您的貨物抵台時間，以避免造成您的不便。
★貼心小提醒：
1. 當天無法立即幫您查詢寄出包裹狀態，您可以先行留言給客服
2. 雙12後兩個禮拜這中間的時間內，可能會有爆倉的情況，建議大家可以分批出貨，避免無法入倉秤重的情況發生
3. 雙12後三個禮拜左右,因貨量較大,系統暫時查不到/延遲更新物流資訊狀態
【代購】：
2018/12/12(三)
為了避免錯失掉折扣的日期。故雙12當日將不接受代購需求（含需在此時間下標訂單），需請您改使用代付服務。
★貼心小提醒：期間能可建立委託單，將於12/13(四)依序處理。
預祝會員在雙12買得開心，買得愉快。
淘購網營運團隊敬上。