最新公告
淘購網春節服務時間異動公告
2019-12-31 15:12:50

親愛的淘購網會員,您好:


因應即將到來的農曆春節假期,淘購網各項服務更動如下

▶代付 & 線上客服

1/23【小年夜】12:00~19:00
1/24【除夕】   09:00~16:00
1/25~1/29【初一到初五】12:00~19:00


▶集運

入庫

1/14 (二)~ 2/3 (一)中國集運廠商休假,春節前最後一天收貨只到 1/13 (一) 18:00,
1/13(一) 18:00 起深圳倉暫停包裹入倉作業與境內包裹到倉查詢,2/4(二)起恢復。

※包裹簽收入倉作業時間需要半天到兩天時間,請各位會員安排包裹盡量提早到倉,以免包裹量大無法如期出貨。

在此期間大陸快遞不會將包裹送到【淘購深圳集運倉】,貨物暫由各快遞保管,並於節後統一安排派送;
(請留意,實際恢復派送時間,需視各家中國國內快遞正常上班時間而定)

※過年期間上海倉仍有值班人員協助收貨,但暫停發貨。
 

出貨

春節前最後通知發貨日:

【上海倉】最後發貨日為 1/17(五) 14:001/18 ~ 2/3(一) 暫停出貨,2/4(二) 開始發貨
【深圳倉】最後發貨日為 1/13(一) 12:00。1/14 ~ 2/3(一) 暫停收貨、入倉、出貨,2/4(二) 開始入庫、發貨

查件
國際件查件時間最後日為 1/13(一),1/14(二)起 ~ 2/3(一) 大陸集運商、報關行等皆休假,暫不提供國際包裹進度查詢。

台灣物流配送
1/23 (四)~1/29(三) 台灣端宅配一律休假,不送貨。
※其餘連假期間依各宅配公司規定機動派送


▶代購

1/21(二) ~ 1/30(四) 代購(報價/下單)服務停止,1/31(五) 開始正常服務

※春節前後,因中國境內快遞、中國賣家放假,代購訂單可能需等節後才能發貨
還請您可以接受等待再付款委託,若淘購已下單完成付款,無法取消委託,謝謝您。


注意事項:
一、休假期間如有集運問題或包裹查詢等,需待 2/4(二) 倉庫人員正常上班後才能協助您查詢,並請您留意拆包時錄影、拍照保存相關資料。
二、最近可能會因大量貨物寄回台灣而導致清關延長,商品出現狀況等相關問題。為減少此類狀況發生也請您提早發貨避免無法在過年前收到。
三、近期在下單購物時請先與賣家確認到貨時間,避免無人收貨或包裹沒人處理等狀況發生。
四、預防年節期間下雨,請賣家出貨前做好防水處理。


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淘購網全體員工預祝您  闔家平安,新年快樂!