親愛的淘購會員，您好：

近日我們接獲會員通報，有不明人士冒用本公司集團名義，透過電子郵件傳送訊息，透過訂單異常、重複扣款、解除分期、補繳關稅等緣由，要求會員加入冒名Line帳號，藉此取信會員並進行詐騙。

為保障您的帳戶及財產安全，請務必留意以下事項：

1. 切勿加入來路不明的 LINE 帳號：淘購唯一官方 LINE 帳號：@taogo，其餘皆非本公司帳號。

2. 切勿提供個人資料或進行金錢操作：我們不會透過 LINE、電話、簡訊或其他任何管道要求您操作 ATM／網路銀行、提供信用卡號、驗證碼或密碼，也不會以「訂單異常、重複扣款、解除分期、補繳關稅」等理由，請您點擊連結或加入其他LINE帳號。

3.如有疑問，請透過原有官方管道確認：對方即使說得出您的姓名、電話、訂單內容，也不代表是本公司人員，若您收到可疑訊息，請勿點擊連結、勿提供任何資料、勿依指示匯款。請自行開啟淘購官方網站或原有官方客服管道進行確認，切勿透過可疑郵件提供的聯絡方式查證，以免誤入詐騙陷阱。

淘購對於此次事件可能造成會員的不安與疑慮，深表歉意。我們高度重視會員資料安全及帳戶權益，並將持續處理相關資安問題及留意冒名詐騙情形。

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