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最新公告
雙11各服務異動及貨運須知(107年)
2017-11-07 10:57:33

雙11各服務異動及貨運須知(107年)

各位親愛的淘購會員您好: 
為了 因應雙11活動的到來,淘購營業及客服時間將比照平日9:00~23:00

此外服務將有以下異動。

 

【代付】

2017/11/11(六)~12(日)    代付時間變更為09:00~23:00

★貼心小提醒:

若您與賣家有協商價格,請您在下標後務必先通知賣家改金額後再申請代付連結,避免代付連結失效無法代付成功。建議您多多利用合併代付功能,避免當天超過代付申請額度,無法使用代付服務.

淘寶、天貓合併定單教學(需使用桌機版): https://www.taogo.com.tw/help/pay/?p=5-1

另此時間帳務量大,代付賣家退款申請11/11~12號 將暫停處理,原定於3個工作天退款至還原金服務將順延。

 

【集運】

 

1.包裹同捆作業照常

2.近期應包裹旺季,商品數量過多,若受艙位不足影響,都會有商品延遲收到的現象發生,預計約2週左右的時間,請各位會員留意時間。

另暫停收運特貨商品。若未來開放時,會再另外公布。 詳細公告請點擊:【重要】集運時間及特貨停運公告 : https://www.taogo.com.tw/events/news_content/?id=199

★貼心小提醒:

1. 2017/11/10(五)~13(一)  無法立即幫您查詢寄出包裹狀態,您可以先行留言給客服

2.雙11前一個禮拜至雙11後兩個禮拜這中間的時間內,可能會有報倉的情況,建議大家可以分批出貨,避免無法入倉秤重的情況發生

 

【代購】

 

2017/11/10(五)~13(一)

為了避免錯失掉折扣的日期。故此時間將不接受代購需求(含需在此時間下標訂單),需請您改使用代付服務。

★貼心小提醒:期間能可建立委託單,將於11/14(二)依序處理。
 

 

預祝會員在雙11順利採購到優惠的商品

淘購網團隊敬上。