雙11各服務異動及貨運須知（106年）

各位親愛的淘購會員您好： 
為了　因應雙11活動的到來，淘購營業及客服時間將比照平日9:00～23:00

此外，服務將有以下異動。

 

【代付】：

2017/11/11(六)~12(日)    代付時間變更為09:00～23:00

★貼心小提醒：

若您與賣家有協商價格，請您在下標後務必先通知賣家改金額後再申請代付連結，避免代付連結失效無法代付成功。建議您多多利用合併代付功能，避免當天超過代付申請額度，無法使用代付服務.

淘寶、天貓合併定單教學(需使用桌機版)： https://www.taogo.com.tw/help/pay/?p=5-1

另此時間帳務量大，代付賣家退款申請11/11~12號 ，將暫停處理,原定於3個工作天退款至還原金服務將順延。

 

【集運】：

 

1.包裹同捆作業照常

2.近期應包裹旺季，商品數量過多，若受艙位不足影響，都會有商品延遲收到的現象發生，預計約2週左右的時間，請各位會員留意時間。

另暫停收運特貨商品。若未來開放時，會再另外公布。 詳細公告請點擊：【重要】集運時間及特貨停運公告 ： https://www.taogo.com.tw/events/news_content/?id=199

★貼心小提醒：

1. 2017/11/10(五)~13(一)  無法立即幫您查詢寄出包裹狀態，您可以先行留言給客服

2.雙11前一個禮拜至雙11後兩個禮拜這中間的時間內，可能會有報倉的情況，建議大家可以分批出貨，避免無法入倉秤重的情況發生

 

【代購】：

 

2017/11/10(五)~13(一)

為了避免錯失掉折扣的日期。故此時間將不接受代購需求（含需在此時間下標訂單），需請您改使用代付服務。

★貼心小提醒：期間能可建立委託單，將於11/14(二)依序處理。
 

 

預祝會員在雙11順利採購到優惠的商品。

淘購網團隊敬上。